রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bj335-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী নিই, কেন নিই, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার কতটুকু।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছবাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায়অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ
bj335 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন যাচাইয়ের পর রেকর্ড হয় — এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা নিরীক্ষা করে কার্যকর করি।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ হয়। এগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পছন্দ মনে রাখে — বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে শেয়ার করা হয় না।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে; সেই কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী ও নিরাপত্তা অংশীদাররা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পায়। তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
তথ্য সংক্রান্ত সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস জানা — সরাসরি আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলে পাঠান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই। মোবাইলে বা ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করা যায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি দেওয়া যাবে।
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা-সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়ে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত যাচাই হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো bj335 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট চ্যাটে সরাসরি জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না কোনো অবস্থায়।

পারেন। সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। এই কুকি বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সাধারণ তথ্য নিজেই বদলানো যায়। পেমেন্ট বা পরিচয়-সংক্রান্ত পরিবর্তনে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।